Fes el check-in en lÃnia i gaudeix del primer dia!
Fes el check-in en lÃnia i gaudeix del primer dia!
Fà cil i rà pid!
Ara pots gaudir del servei de check-in en lÃnia als hotels de PortAventura World i simplificar el procés dâarribada al resort. Només has dâidentificar-te al taulell de recepció especialment habilitat i ja pots començar a gaudir de lâestada!
Qui pot fer el check-in en lÃnia?
Pots utilitzar aquest servei si has reservat una estada amb nosaltres als hotels PortAventura, El Paso, Gold River, Caribe o Colorado Creek. Fes-ho a través del nostre web! Si la reserva és per a lâHotel Mansión de Lucy, el check-in és personalitzat i ha de ser presencial.
Quan sâha de fer?
El check-in en lÃnia es pot fer amb cinc dies dâantelació a la data dâarribada. Si reserves amb menys de cinc dies dâantelació, no podrà s fer el check-in en lÃnia fins que hagin passat 24 hores de la confirmació de la reserva. Tâaconsellem que el facis entre cinc i tres dies abans de lâarribada per si necessites modificar la reserva.
Quins beneficis ofereix?
Et permet gaudir de PortAventura World tan bon punt arribis i tenir tota la informació necessà ria al teu dispositiu mòbil (per exemple, els mapes i els horaris). A més, pots recollir les entrades en una zona exclusiva per a aquest servei.
Com funciona el check-in en lÃnia?
- Nom i cognoms del titular de la reserva i de tots els acompanyants que tinguin 13 anys o més.
- DNI o passaport (inclosa la data dâemissió) del titular de la reserva i de tots els acompanyants que tinguin 14 anys o més. No cal registrar els menors de 14 anys.
- Data de naixement del titular de la reserva i de tots els acompanyants.
- Nacionalitat i paÃs de residència del titular de la reserva i de tots els acompanyants que tinguin 14 anys o més.
- Telèfon i provÃncia del titular de la reserva.
- Codi postal del titular de la reserva i de tots els acompanyants que tinguin 14 anys o més.
- Si escaneges els documents dâidentitat o nâadjuntes una fotografia, les dades sâemplenaran automà ticament i el procés serà més rà pid.
- Fes el pagament dels imports pendents. Inclou la taxa turÃstica i, si escau, la part restant de lâimport de la reserva. No has de pagar res a lâhotel, tret dels serveis addicionals que contractis directament.
- Un cop fet el pagament, rebrà s un correu electrònic amb la confirmació de la reserva, a més de tota la informació necessà ria per a lâestada: el mapa i els horaris de lâhotel, el mapa dels parcs, etc.
Preguntes freqüents
A qui va adreçat?
Als clients que tinguin una reserva als hotels PortAventura, El Paso, Gold River, Caribe o Colorado Creek. Si la reserva és per a lâHotel Mansión de Lucy, has de fer el check-in presencialment a lâhotel per gaudir dâuna atenció personalitzada i una experiència única.He arribat dâhora i lâhabitació no està a punt. Què puc fer?
No pateixis. Et donarem els accessos per als parcs perquè puguis aprofitar al mà xim el temps i gaudir de PortAventura World sense preocupacions. Si has vingut amb cotxe, tâaconsellem que deixis lâequipatge a lâinterior, tot i que també pots dur les maletes a les consignes.Estic arribant o ja soc a lâhotel i encara no he fet el check-in. Puc fer el check-in en lÃnia?
SÃ, pots fer el check-in en lÃnia en qualsevol moment dels cinc dies anteriors a la data dâarribada. Si reserves amb menys de cinc dies dâantelació, no podrà s fer el check-in en lÃnia fins que hagin passat 24 hores de la confirmació de la reserva, però pots fer el check-in presencial a lâhotel. No obstant això, et recomanem que facis el check-in en lÃnia amb uns quants dies dâantelació.A quina hora puc accedir a lâhabitació?
Lâhora dâaccés a lâhabitació és a partir de les 15.00 h. Tot i aixÃ, pots arribar abans a lâhotel i presentar la documentació a la zona dâatenció priorità ria de recepció per obtenir els accessos i poder començar a gaudir del parc.On puc obtenir ajuda per completar el procés?
Pots consultar tota la informació necessà ria aquÃ. Si tens dubtes, pots trucar al departament de reserves al 977 77 90 90. Serà un plaer ajudar-te!Quina documentació necessito per fer el check-in en lÃnia?
Cal que tinguis a mà les dades de les persones per qui farà s el check-in. Et recomanem que tinguis els documents fÃsics o una foto dâambdues cares en format .jpg o .png. Fes una foto o puja la imatge per emplenar automà ticament totes les dades necessà ries. Ãs molt rà pid i senzill.Ãs segur fer el pagament?
El sistema de pagament que trobarà s durant el procés de check-in en lÃnia és totalment segur, com també ho són la resta de sistemes de pagament en lÃnia que PortAventura World fa servir al seu web.Rebré algun tipus de confirmació quan sâhagi completat el check-in en lÃnia?
Quan finalitzis el check-in en lÃnia, rebrà s un correu electrònic de confirmació amb totes les dades de la reserva i les dades introduïdes, a més de la informació completa de lâhotel i els mapes dels parcs. Mostraâns aquest document quan arribis a recepció. No cal que lâimprimeixis.I si he reservat més dâuna habitació?
Has de fer el check-in en lÃnia per a cada habitació.Què és el localitzador? Quin és el número de reserva?
Tant si has reservat a través del web, lâapp o el telèfon dâatenció al client, el localitzador és un número únic que sâindica en el missatge de correu electrònic de la confirmació de la reserva.
